一、ISO9001认证的作用
1、向顾客和其他相关方提供信任：
a、是指对以下方面的信任：ISO9000质量管理体系的要求己得到满足；己经建立了文件化的质量管理体系并得到有效实施；组织有能力贯彻实施其质量方针做出的承诺和实现其质量目标小。
b、是对组织能够提供持续满足要求的产品的信任。
这两方面的信任对组织来说具有重要的意义，对其不断开拓市场，是非常关键的。
2、分析顾客的需求并不断满足客户需求：
ISO9000认证的产品实现过程从分析顾客需求开始，规定满足这些要求的实现过程及有关的支持过程，并使这些过程都处于受控状态，从而确保能向顾客提供可接受的产品。
3、提供持续改进的框架：
增加顾客和其他相关方的满意程度
二、ISO9001认证标准八项原则到底是什么：
1、以顾客为关注焦点：这点应该非常清楚，没有客户就没有市场。
2、领导作用。
3、全员参与：也就是全员都行动起来，不只是领导层。
4、过程方法。
5、管理的系统方法。
6、持续改进。
7、基于事实的决策方法。
8、互利的供方关系：互惠互利，才能共存。
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